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　　【1xbet國際官網(wǎng)科技消息】8月10日，小米集團(tuán)董事長特別助理、戰(zhàn)略市場部副總經(jīng)理@徐潔云 針對網(wǎng)友分享的小米汽車售后服務(wù)體驗(yàn)作出回應(yīng)，表示“我們努力做到更好”。

小米汽車

　　據(jù)網(wǎng)友分享，其近期籌備親子長途自駕游，為保障出行安全，便前往臨沂小米用戶中心做出發(fā)前全面檢測。此次到店體驗(yàn)，刷新了該網(wǎng)友對汽車售后服務(wù)的認(rèn)知：

　　“接待的維修師傅十分耐心，從剎車、底盤到四條輪胎逐一細(xì)致篩查，很快查出輪胎扎入一枚釘子。當(dāng)下輪胎外觀完好、沒有漏氣痕跡，普通人根本察覺不到隱患，可高速高溫、長時(shí)間負(fù)重行駛下，極容易引發(fā)輪胎故障，威脅全車?yán)闲“踩Ｐ液觅徿嚂r(shí)選配了無憂包，補(bǔ)胎服務(wù)直接免費(fèi)，不用額外承擔(dān)維修開支，實(shí)打?qū)嵔o到車主出行保障”。

　　在等待維修的過程中，該網(wǎng)友留意到門店顯眼位置擺放有AED急救設(shè)備。其發(fā)到車友群詢問，得知這不是單店特例，而是全國所有小米汽車用戶中心統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)配置。

　　網(wǎng)友表示：“換過好幾臺不同品牌的車，全國各地的4S店也跑了無數(shù)家，絕大多數(shù)品牌的售后服務(wù)，重心永遠(yuǎn)只停留在車輛維修養(yǎng)護(hù)上，鮮少顧及到車主與隨行人員的人身應(yīng)急安全。要知道突發(fā)心臟驟停，最佳搶救窗口僅有四分鐘，門店常備AED，不只是服務(wù)到店車主，同行的老人、孩子，乃至路過的路人，都能多一重生命保障”。

　　這兩件小事讓該網(wǎng)友對小米“科技平權(quán)”的理念有了真切的現(xiàn)實(shí)認(rèn)知：一是普惠車主、實(shí)用貼心的無憂售后權(quán)益，讓每一位車主都能低成本規(guī)避用車風(fēng)險(xiǎn)；二是跳出車輛本身，把生命急救設(shè)備鋪滿全國線下門店，把安全從車子延伸到每一個普通人身上。

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