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基礎架構服務
以“客戶業務為中心+業務系統安全可靠運行為目標”的服務理念，對客戶的數據中心機房軟硬件設備日常維護，檢查相關的軟硬件系統設計的維保策略合理性。確?？蛻舻臉I務系統穩定安全、可用性高，提升靈活、可擴展性和資源利用率。

核心能力
 
 
 
運維服務
提供7x24小時全天服務，擁有超過20年運維經驗。提供數據庫運維、硬件運維、軟件運維、備份系統運維、運維管理、遷移服務。
維保服務
智能化工具和標準化文檔，保障服務質量，提供主動服務（包含技術咨詢、版本評估、性能檢查、自動化監控與告警、健康巡檢）和被動服務包含（分鐘級響應、緊急排障、值守保障、問題診斷解決、SLA服務）。
軟件部署服務
為客戶提供軟件規模升級、快速部署、按需配置的專業服務，從數據庫的規劃與部署到操作系統的安裝與設置，再到補丁安裝和小版本升級提供支持。
硬件部署服務
從基礎部署準備、硬件基礎部署、聯調聯試、項目驗收、越界面活動的全過程可追溯，保證施工質量和進度。
優勢價值
  • 廣泛的服務網絡
    服務覆蓋全國主要大中城市，確保故障響應的及時性。
  • 深厚的技術合作
    與500多家IT廠商建立合作，作為原廠級交付與服務中心，提供高標準服務。
  • 跨廠家問題解決能力
    工程師具備跨廠家技術能力，能夠處理多元化的技術問題。
  • 完善的服務體系
    運用ITSM管理系統，實現項目周期的精細管控和作業流程的高效化。
  • 強大的備件支持
    三大區域備件中心和30個省級備件庫，確保備件的快速供應。
  • 高效的物流合作
    與國內外6家物流公司簽署協議，通過自營科捷物流體系，滿足不同場景下的備件響應需求。
行業客戶案例
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